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“六顶思考帽”平行思维方式提高会议效率
陈雪玲 2019-03-27 人民邮电报

中国电信安徽蚌埠分公司日前组织中层干部召开智能云改推进会,会上采用“六顶思考帽”平行思维方式,一改以往沉闷、争论无序和低效率的会议模式,全程活跃高效、思考步调统一、讨论发言井然有序,达到了会议目的。

“六顶思考帽”平行思维方式是指使用六种不同颜色的帽子代表六种不同的思维模式,即“白帽”:中立客观,关注客观的事实和数据;“绿帽”:寓意创造力和想象力,具有创造性思考、头脑风暴、求异思维等功能;“黄帽”:代表价值与肯定,从正面表达乐观、满怀希望、建设性的观点;“黑帽”:运用否定、怀疑、质疑的看法,进行合乎逻辑的批判;“红帽”:情感的色彩,表达直觉、感受、预感等方面的看法;“蓝帽”:控制各思考帽的使用顺序,规划和管理整个思考过程并得出结论。

会上,中国电信蚌埠分公司总经理担任“蓝帽”角色,全体参会人员首先统一进入“白帽”思考,逐一陈述与智能云改业务发展相关的信息。随后,“蓝帽”角色抛出“云业务好还是不好,是否值得发力?”问题,要求大家进入“红帽”思考,表达对智能云改的直观看法,直接回答“是”与“否”,不赘述原因。很快,参与讨论的26人表态完毕,一致认为智能云改势在必行,必须着力抓好。会议第一层目的——统一思想完成。

接着,“蓝帽”带领大家进入“黄帽”思考,讨论“云业务为什么值得做,本企业有何优势”,大家纷纷指出,云业务顺应发展趋势,对促进收入发展、推动企业转型等方面具有重要意义,本企业具备云网融合、“国家队”品牌、属地化服务等优势。通过自己的思考和别人提出的意见,大家真正认识到本地有能力把云业务做好。至此,会议第二层目的——坚定信心达到。

随后,“蓝帽”指挥大家进入“黑帽”思考,分析“云业务发展中存在的问题”。这一过程中,所有人只发表自己的看法,对他人的意见不评论、不批评,只聚焦问题本身,避免了无意义的争论和对立情绪。讨论结束,“蓝帽”角色将讨论结果进行归类和统计,要求大家对统计结果进行投票,排序出制约云业务发展主要的八方面因素,画出反映要素主次关系的“鱼骨图”。最后,集体进入“绿帽”思考,就以上制约因素逐项讨论,集思广益商讨解决方案并确定责任人。会议的第三层目的——明确路径达到。

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